1. 818蘇寧幫客全國5000家網點升級 解決生活服務“最后一公里”

      818發燒購物節燃爆前夕,蘇寧幫客宣布重大利好:8月15日前,蘇寧幫客將完成“幫客家”生活服務中心的全面布局,全國5000家售后服務網點將升級成為幫客家生活服務中心,為廣大消費者帶來更多更好的品質生活服務。

      據悉,“幫客家”是以服務產品為主打的生活服務中心,以服務至上、體驗為王為原則,結合線上、線下融合的模式,打造圍繞與用戶日常生活息息相關的服務社群圈,解決消費者品質生活服務最后一公里,讓用戶有更多的時間去享受生活。

      “一開始覺得這家店很奇怪,人家的店都是賣產品的,而這家店卻主要是銷售服務產品的。選個家政,洗個空調、修個電腦,治理甲醛在這里都能買得到!”家住南京浦口的王先生說,“上個月,我在幫客家購買了一次空調清洗,殺菌、消毒,洗的真干凈?,F在買東西其實就是買服務,像幫客家這樣為老百姓提供服務的店,給我們生活帶來很大的方便。”

      正如王先生所言,這種以用戶需求為第一,讓消費者得到更好體驗的服務模式,正是“幫客家”能夠迅速布局,全面落地的關鍵。

      幫客家內的產品涵蓋家電、3C、商用、家居、家政等多個品類,提供安維、清洗、延保、回收、銷售、快遞、便民服務等多種服務項目。不僅如此,幫客家生活服務中心還將滿足用戶碎片需求服務,如貼膜、代繳水電費、代購車票、免費wifi等便民服務。同時,這也是一個集合蘇寧易購服務站功能體驗店,將線上購物服務、小件快遞服務進行融合,實現各年齡層用戶享網購、享服務的直接需求。

      蘇寧幫客作為蘇寧售后服務品牌,多年來不斷提升服務能力的實力。本次將全國5000家服務網點升級成為幫客家生活服務中心,不僅覆蓋了全國97%以上的區域,還將蘇寧幫客到家服務深入到廣大消費者身邊,解決消費者最后一公里的品質生活服務。

      本次生活服務中心的升級,也標志著消費者購買售后服務的方式不斷拓寬,消費者不僅可以在蘇寧易購、蘇寧門店購買蘇寧幫客的各種服務,現在也可以在幫客家生活服務中心購買。在幫客家選購的如家居服務、小獅凈洗、移機服務等,均由經過專業培訓的服務人員采用專業設備完成,讓消費者“放心去喜歡”。

      在818發燒購物節期間,蘇寧幫客更為廣大用戶派送福利,消費者可以在蘇寧易購蘇寧幫客頻道上購買到60元、200元、1000元等服務滿減優惠券,還有機會領取到免費家電清洗券,共1000份,消費者可以通過幸運轉盤等形式進行抽取。

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